Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute prise de rendez-vous auprès de LaPsyEnLigne.com et de Mme Pauline George, psychologue en ligne. La prise de commande et de rendez-vous implique l’adhésion entière et sans réserve du patient aux CGV ci-dessous.

Activité et champ d’application

Mme GEORGE Pauline est psychologue
Numéro RPPS : 10008549791 (Répertoire Partagé des Professionnels intervenant dans le système de Santé)
Numéro ADELI : 789329331 (délivré par l’Agence Régionale de Santé)
Code APE : 86.90 F (activités des psychologues)
N° SIRET : 81962828000037

LaPsyEnLigne.com et Pauline George propose des séances de psychologie facturées entre 60€ et 90€. Chaque séance dure 50 minutes environ, qu’elle soit en visio ou par téléphone. Pauline George, psychologue en ligne, s’engage à respecter le code de déontologie des psychologues et à garantir la confidentialité des échanges.

Modalités de paiement

Les paiements sont effectués par le patient avant les séances pour les rendez-vous en ligne. Le règlement des rendez-vous s’effectue :

par carte bancaire (Stripe ou Paypal)
par Paypal
par virement bancaire.

Facturation

Avant chaque séance de consultation, le patient s’engage à renseigner/valider ses coordonnées afin d’avoir pour chaque séance une facture électronique à disposition sur son compte.

Annulation et report

Pour toute séance qui n’aurait pas été annulée ou reportée au moins 48H à l’avance, aucun remboursement ne sera effectué. Mais la possibilité d’un report vous sera proposé.

Remboursement

Les séances peuvent être annulées ou reportées jusqu’à 48H avant la date du rendez-vous. Passé ce délai, le remboursement ne sera plus possible, un report du rendez-vous vous sera proposé. Les frais de remboursement prennent en compte le montant initial des frais de transaction. Il n’y a pas de frais de transaction pour les virements bancaires. Quant aux paiements par carte bancaire (Paypal ou Stripe), les frais sont proportionnels, ils varient de 2 à 4% du montant total de la transaction initiale. Notez que le remboursement s’effectue par le même biais que le moyen de paiement. Bien entendu, les consultations honorées ne sont pas remboursées.

Limites de la consultation en ligne

Les consultations en ligne ne sont pas adaptées aux situations de crises aiguës, de tentatives de suicides ou les pensées suicidaires ou de troubles psychotiques. Pauline George se réserve le droit d’orienter le patient vers une prise en charge plus adaptée si nécessaire.

Responsabilité

Le patient est responsable de fournir des informations exactes et de suivre les recommandations du psychologue. Pauline George ne peut être tenu responsable des conséquences liées à la dissimulation d’informations ou au non-respect des conseils prodigués.

Règlement des litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce compétent du lieu géographique d’exercice du professionnel, en l’occurrence le Tribunal de Commerce de Versailles.